MusiNews.id — Kabar membanggakan datang dari dunia kesehatan Sumatera Bagian Selatan. Rumah Sakit Bunda Palembang resmi meraih Penghargaan Bintang 4 dari BPJS Kesehatan, atas keberhasilannya dalam transformasi layanan berbasis digital.
Penghargaan ini diserahkan langsung oleh Direktur Teknologi Informasi BPJS Kesehatan, Dr. Ir. Edwin Aristiawan, MM., CPM-A, CCGO., QRGP., CCO, dalam sebuah seremoni apresiasi yang berlangsung hangat dan penuh semangat.
Yang bikin makin istimewa, RS Bunda Palembang menjadi satu-satunya rumah sakit di Sumbagsel yang berhasil mengantongi penghargaan setinggi ini dalam kategori digitalisasi pelayanan.
“Ini bukan hanya tentang teknologi, tapi soal komitmen pelayanan yang sungguh-sungguh.” ungkap Edwin Aristiawan.
Bintang 4 ini bukan didapat dalam semalam. RS Bunda Palembang sudah menjalankan berbagai terobosan digital yang benar-benar mempermudah pasien dan mempercepat layanan.
Beberapa sistem canggih yang sudah diterapkan antara lain Antrean online lewat Mobile JKN, Pendaftaran dan klaim digital, E-SEP (Surat Eligibilitas Peserta elektronik), Fingerprint dan face recognition, dan Layanan Frista dan bridging farmasi.
Semua teknologi ini, membuat proses administrasi makin ringkas. Tidak perlu lagi bawa berkas tebal-tebal, tinggal tunjukkan sidik jari atau wajah, langsung beres!
“Kami melihat penggunaan Mobile JKN di RS Bunda meningkat, tapi jumlah pasien tidak menurun. Artinya, kepercayaan masyarakat makin tinggi karena layanannya makin efisien.” tambah Edwin Aristiawan.
Penghargaan ini diterima langsung oleh Direktur Rumah Sakit Bunda Palembang, dr. Hj. Halipah, Sp.THT., M.M, yang mengungkapkan rasa syukur dan bangga atas pencapaian ini.
“Ini jadi bukti bahwa upaya kami untuk terus berinovasi dan mempermudah pasien dalam mengakses layanan, mendapat pengakuan. Tapi ini bukan akhir. Justru kami ingin terus berkembang.” ucapnya.
Menurut dr. Halipah, transformasi digital bukan hanya bicara soal alat dan sistem. Yang paling penting adalah semangat melayani dengan lebih baik, lebih cepat, dan tetap manusiawi.
Salah satu nilai lebih dari sistem digital yang dijalankan RS Bunda Palembang adalah efisiensi waktu pasien. Waktu tunggu jadi jauh lebih singkat, dan pasien bisa langsung mendapat layanan tanpa ribet.
Namun demikian, pihak rumah sakit tetap mengedepankan pendekatan humanis dalam pelayanan. Teknologi digunakan untuk melayani lebih cepat, tapi tidak menggantikan senyum dan sentuhan empati dari para tenaga medis. (try)
