MusiNews.id — Pemerintah Kota (Pemkot) Palembang menegaskan komitmennya dalam mendorong percepatan peningkatan layanan kesehatan di RSUD Gandus.
Wali Kota Palembang, Ratu Dewa, menekankan tentang pentingnya penguatan sumber daya manusia (SDM), pembenahan sarana dan prasarana, serta peningkatan performa pelayanan yang terukur dan berdampak langsung bagi masyarakat.
Penegasan tersebut disampaikan dalam agenda paparan program kerja RSUD Gandus yang digelar di Ruang Vidcon, Rumah Dinas Wali Kota, hari Selasa, 3 Maret 2026.
Pelaksana Tugas (Plt.) Direktur RSUD Gandus, Yuliarni, memaparkan bahwa peningkatan kompetensi SDM menjadi fondasi utama dalam membangun pelayanan kesehatan yang humanis dan profesional.
Meski demikian, ia mengakui masih terdapat sejumlah tantangan, terutama keterbatasan dokter spesialis serta kebutuhan pembenahan fasilitas pendukung medis.
“Dokter spesialis masih kurang, terutama untuk mendukung pengembangan layanan. Selain itu, beberapa infrastruktur dan fasilitas juga perlu ditingkatkan agar pelayanan lebih optimal,” ujarnya.
Untuk menjawab tantangan tersebut, manajemen RSUD Gandus menyiapkan sejumlah strategi. Di antaranya mengaktifkan kembali peran humas dalam promosi rumah sakit, menetapkan target kinerja pada setiap unit layanan, serta memperkuat Tim Kendali Mutu dan Kendali Biaya guna memastikan pelayanan berjalan efektif dan efisien.
Selain itu, rumah sakit merencanakan penambahan dokter spesialis patologi klinik beserta alat kesehatan (alkes), untuk memenuhi standar kompetensi layanan. Optimalisasi layanan medical check up (MCU) dan perluasan kerja sama lintas sektor juga menjadi bagian dari langkah strategis yang akan dilakukan.
Sebagai bagian dari penguatan budaya pelayanan, RSUD Gandus meluncurkan inovasi bertajuk “KAMI MELAYANI KARENA CINTA”, yang mengedepankan empati, profesionalisme, dan komitmen dalam setiap tindakan medis maupun nonmedis.
Menanggapi paparan tersebut, Ratu Dewa mengapresiasi tren peningkatan layanan yang ditunjukkan berdasarkan data internal rumah sakit. Namun, ia menekankan pentingnya indikator kinerja yang lebih konkret agar capaian dapat diukur secara jelas dan transparan.
“Inovasinya sudah baik, tetapi saya ingin dampaknya benar-benar terasa bagi masyarakat,” tegasnya.
Ratu Dewa juga meminta agar penguatan SDM dan pembenahan sarana prasarana selaras dengan dukungan anggaran yang memadai. Ia turut mengarahkan Dinas Komunikasi dan Informatika untuk membantu promosi RSUD Gandus melalui berbagai kanal publikasi, termasuk videotron dan media informasi lainnya.
Langkah ini diharapkan tidak hanya meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga memperkuat kepercayaan publik terhadap RSUD Gandus sebagai rumah sakit daerah yang profesional, kompeten, dan berorientasi pada pelayanan humanis. (ohs)
